會員管理

隨著21世紀城市化進程，中國慢病患者4.2億，每5個成年人就有一個慢病患者，慢性病發(fā)病率過去10年增加10倍，高達86%，慢性疾病導致的死亡人數占總死亡人數的88%。
慢病管理將是未來不可忽視的領域。慢病服務項目是瑞人堂的核心工程，針對常見的慢性疾病，瑞人堂為患者及社區(qū)居民提供健康咨詢及患者觀念教育，改善慢病患者的疾病管理能力。提高慢病的重視度，幫助患者真正做到對疾病的正確認知、有效預防、積極治療等方面。

瑞人堂秉承以病患為中心，以健康為根本的慢病管理服務理念，選拔具備多年門店服務經驗的優(yōu)秀藥師，依托“慢病專員培訓體系”和“慢病專員績效體系”，通過專業(yè)化的服務，?？苹亩ㄎ徊粩嗵嵘T的專業(yè)服務能力。為廣大顧客朋友提供慢病檔案建立、慢病檢測數據記錄與跟蹤、科學用藥與用藥依從性管理、慢病會員健康講座及專業(yè)咨詢等服務，深受顧客歡迎。

專注慢病   健康管理

瑞人堂全國大力推進慢病智能化管理的同時，將為顧客提供電子建檔、用藥指導、購藥提醒、定期病情監(jiān)測、健康宣教、遠程診療、預約掛號、健康關懷、社群交流等。定期對患者開展網絡直播、講座、現場指導，幫助患者了解并掌控疾病，有效提升慢病患者用藥依從度，后期還將為顧客提供體檢、疾病康復、智能穿戴等更多增值服務。

瑞人堂健康到家的慢病服務項目已經在全國范圍內展開，設立了專業(yè)的慢病服務團隊。

瑞人堂展開以門店為中心的服務半徑，不僅為慢病患者提供了專業(yè)的用藥監(jiān)督和健康數據監(jiān)測，也為患者定期策劃組織互助互動的集體活動，幫助慢病患者成立線下的社交群，在關注患者身體健康的同時重視患者的心理健康

關愛慢病患者 瑞人堂在行動

在瑞人堂，店員為患者檢測血壓血糖，將采集到的信息建立檔案，慢病患者可以在線上進行自助咨詢。通過對患者的用藥數據進行記錄和跟蹤，進行一對一的健康指導與用藥依從性管理，定期開展慢病會員健康講座，為廣大患者提供專業(yè)咨詢服務。

多數慢病患者對于自身的慢病缺乏認識，不能堅持用藥，瑞人堂將在全國推出的----慢病關愛日?；颊咦詣臃旨壒芾?、定位管理、慢病專員定期回訪等一系列服務，做到幫助慢病患者減少并發(fā)癥，提高生活質量。

我們的關愛就在您身邊，我們在行動。